公司名称: 敦豪集团
奖项: ESG 绩效
参评组别：大型企业组
环境
气候变化：
敦豪集团是全球首家提出至2050年实现物流相关零排放的物流企业。2021年，集团发布全新可持续发展路线图，计划至2030年将碳排放总量从2021年的3,900万吨减少至2,900万吨以下。集团将为此投资70亿欧元，用于开发利用航空替代燃料、扩大零排放电动车车队规模和建设更多环保建筑。
至2030年，DHL在全球范围内地面作业取派件车辆电气化比例将达到60%。截至2022年，中国区已达到23%。
2003年5月，DHL快递投运8辆氢能源卡车，月度运营总里程超过2万公里，预计每年可减少170吨碳排放。DHL全球货运投入两辆电动卡车和两辆电动货柜牵引车，月度运营总里程超过2万公里，预计每年可减少300多吨碳排放。
自2021年开始推出GoGreen Plus 服务，使用“碳嵌入”机制，客户可自主选择其希望达到的二氧化碳减排量和SAF使用量，DHL向有需求的协议客户提供碳排放估算报告与碳足迹报告。
自然资源及能源:
在基础设施和车辆等方面，DHL快递中国区已实现100%使用绿色电力。
DHL积极推动无纸化贸易。2022年，DHL快递中国区无纸化贸易覆盖率超过70%，节省纸张4400余万张，粗略估算相当于植树上万棵。
办公和生产场地使用LED灯及其他节能电器，能源使用情况由物业部门后台监控并提出优化意见。办公场地对办公用品节约使用和回收再利用均有明确规定。生产场地屋顶加装太阳能板，以利用可再生能源。
防止污染:
敦豪快递制定绿色包装规则，对包装物的使用和回收均有明确规定。
其他对环境保护的行动：
DHL中国通过开展员工培训、鼓励员工参与线下环保公益活动等方式，增强员工的环保意识。
连续数年组织植树活动。
利用世界环境日、地球日等时机，开展“GoGreen”公益项目和科普活动。
2022年，DHL快递中国区向中国绿化基金会捐款，用于修复湿地9000余平米。
社会
人力资源发展和参与:
敦豪集团制定了“安全第一”框架文件，定义了集团所有健康和安全要素的目标与通用标准，将职业健康和安全政策纳入员工行为准则中，以保护员工（包括外部员工）、第三方及客户的作业安全。截至2022年底，敦豪快递中国区有30个作业设施获得了TAPA A级认证。
为了感谢员工在疫情期间做出的卓越贡献，敦豪集团连续两年向全球员工发放一次性抗疫奖金。2022年9月，DHL快递中国区60余名员工领取了每人1000欧元的“成长阶梯”员工子女助学金，该项目自2012年启动以来已在中国区累计投资近百万元。DHL全球货运则通过组织丰富多彩的活动增强团队凝聚力，促进员工之间的交流，比如与高管的Let’s Coffee交流会、Family Day、一年一度感谢周、旅游团建等。
在DHL，无论员工是新入职还是资深多年，都可以根据自己的职业发展阶段，寻找到符合自身需求的学习资源。DHL中国持续开展 “国际认证专家”“卓越主管”和“六项领导力”等线上线下学习项目，一方面提供专业知识培训，一方面帮助员工挖掘内在领导力。DHL提供内部跨岗、跨区域发展等多种配套政策，每年通过”人才盘点“帮助员工制定有效的个人成长计划，积极鼓励所有员工从垂直条线的专才发展成为通才。
多样性、平等及多样性:
DHL持续推动多元文化建设，让员工更善于思考多种可能性，积极应对外部变化，不断激发人才潜能。集团重视双向沟通，除了每年的员工满意度调查，还有常设内部沟通渠道，承诺3个工作日内接报即办，让更多来自员工的实用建议迅速落实到工作流程中。
DHL并为女性员工提供弹性工作时间、同等薪酬及有竞争力的政策支持，同时通过DHL4HER等项目，为女性员工在全球范围内寻找导师，提升女性领导力。
产品责任:
DHL推出客户改进项目，采用一系列结构化工具提升服务质量和用户体验，并将项目数字化处理，使用更加简便。
DHL中国专门开发了移动端知识产权培训课程和举报工具，增强内部培训。公司还设立了"敦豪安全卫士奖"，以表彰举报涉嫌重大侵权案件同仁的员工。
供应链:
敦豪集团对供应商选择制定有行动计划，采购行为必须有三家及以上供应商竞标。所有供应商必须签订行为守则，对合作行为进行规范。公司优先选择有ESG认证的合作伙伴。对于供应链的每个环节，均要求有备份计划。
社区参与:
2017年，DHL快递在全球范围内启动了“益启爱”项目，全力支持员工积极投身公益事业、资助公益项目。五年来，中国区“益启爱”公益专项资金已累计投入数百万元，在无偿献血、资助辍学儿童、关爱孤寡老人、野外救助和扶贫赈灾等领域书写了百余个爱心故事。2022年，DHL快递中国区凭借持续且富有影响力的公益传播努力，荣获“2022年度公益传播奖”。DHL全球货运则在各地持续开展图书漂流、物资捐赠、Global Volunteer Day等活动。
治理
组织治理及机制:
DHL依托集团稳健、有效的企业管理架构，将合规作为经营基础，通过提供相关合规培训、使用最先进的数据安全技术、遵循行业领先的行为准则，以及与志同道合且合规的供应商和合作伙伴合作等一系列举措，始终恪守高管理标准。2023年，DHL在合规、数据治理、网络安全和信息保护等多方面均提出了更为严格的要求和标准，目前集团超过98%中高层管理人员获得合规培训认证。
DHL集团在员工守则中即已融合了实用的合规工具，以帮助员工判断自己的行为是否合法合规。集团在反腐败、利益冲突、竞争合规性、人权尽职合规、进出口管控等方面均制定了详尽的执行方案，并在各地、各分支设立全天候合规专线，为员工提供合规支持和报告途径。
创新可持续性:
2022年10月，DHL快递与中国潮流服装品牌FMACM推出“地球的朋友”联名系列，创新实现从设计制作到运输购买的全链路环保。
