公司名称：SAP中国研究院
奖项：ESG 绩效
参评组别：大型企业组
环境
气候变化：
⽬标：
2023 年实现碳中和; 2030 年实现零碳排放.
2025 年实现电动汽⻋占⽐ 33%；2030 年实现电动汽⻋占⽐ 100%.
2030 年实现零电⼦废物.
到 2025 年，所有 SAP ⾃有设施将获得 ISO 14001 认证.
路径：
零垃圾：逐步淘汰⼀次性塑料
办公室的电⼒消耗继续保持低⽔平
合理的管理以及回收利⽤我们废弃的电⼦和电⽓设备
总结：
为确保我们在 2023 年实现碳中和承诺，SAP 将继续和扩⼤现有的倡议和计划，以 推动效率和创新，遵循我们的战略⽅法，⾸先避免，其次减少。
自然资源及能源：
我们公司完全⽀持中国的双碳⽬标和 SAP 全球可持续战略。
这是资源消耗的实践：
⽔资源利⽤：
采⽤节⽔装置以最小化⽤⽔消耗
材料：
⾼含量再⽣材料（地毯、声学板、⽯膏板、家具等）
低挥发性材料（地板、油漆等）
茶⽔间设有⽇常回收区域
SAP 使⽤的是 Low-E 玻璃，⼜称低辐射玻璃，是在玻璃表⾯镀上多层⾦属或其 他化合物组成的膜系产品。其镀膜层具有对可⻅光⾼透过及对中远红外线⾼反 射的特性，使其与普通玻璃及传统的建筑⽤镀膜玻璃相⽐，具有优异的隔热效 果和良好的透光性。
暖通空调系统：
独⽴的温度分区控制
提供⾜够的室外新⻛，符合国标要求
选择⾼效的可变制冷制热系统以节约能源
能量回收通⻛系统
照明：
会议室使⽤场景控制
⾼性能玻璃幕墙
玻璃隔墙增加室内采光
所有开放办公区域设有定时控制和⼿动延时开关
所有空间内均使⽤ LED 灯具，降低照明功率密度
充⾜的⾃然采光
减少眩光的控制措施
防止污染：
作为可持续发展概念的坚定⽀持者与执⾏者，SAP 在 IT 设备报废处理严格遵守 ISO 9001，14001，18001 及 27001 规范，并与全球设备处理供应商 SIMS 签订的设备报废 处理合同。专业的供应商为 SAP 提供专业的服务，SAP 与 SIMS 在电⼦设备报废过程中严格执⾏上述国际规范，并定期检查执⾏情况。
作为有担当的跨国 IT 科技企业，SAP 在中国以物料分离，材料回收，重新销售为主要环保落地⽅式，尽最⼤可能减少包括焚烧，掩埋等对环境产⽣污染的处理⽅式。
物料分离：
IT 设备由不同的部件组装⽽成，供应商对不能正常⼯作的设备进⾏拆解，检测其中功能正常的部件进⾏回收分类，并将这些零件作为组装，维修新设备的部件进⾏使⽤，这样就可以减少此类电⼦器件的⽣产，减少对环境的污染。
材料回收：
IT 设备中含有多种重要的稀有⾦属、有机物质和其他有⽤材料，例如：铜、铁、 铝、锌等。这些材料具有极⾼的⼆次利⽤价值，因此回收这些材料对于环保⼯作来 说⾮常重要。⼀旦回收稀有有价的⾦属，还可以减轻对⾃然资源的需求，减轻相关 的环境污染，并减少矿物开采对环境的影响。
重新销售：
SAP 作为顶级 IT 企业对于⽣产及商业使⽤的 IT 设备制定了严格的使⽤规范包括电 ⼦设备的报废。SAP 报废的电⼦设备是指⽆法继续满⾜其⽣产和商业使⽤的设备， 并不是实际意义上⽆法继续使⽤的设备。因此 SAP 的供应商将这些设备回收并重新 进⾏销售，⽬的是使这些品相性能尚佳的设备继续被使⽤，从⽽减少相应电⼦设备 的过度⽣产，减少对环境的危害。
以 2023 年上半年的数据为例，SAP 中国报废 IT 电⼦设备 4641 台，其中 68.8%进⾏ 了物料分离和材料回收，25.2%⽤于重新销售，总计 94%的设备进⾏了环保⽆公害处理。
在IT设备回收利⽤的主题下，从资源保护，能源节约，减少污染和就业机会等⻆度展开探讨，提出了IT设备回收应该遵循的主要策略和途径。IT 设备回收可以在保障环保的基础上，回收尽可能多的资源和⼆次价值，推动环保事业的发展。需要加⼤相关权益的保护和监管⼒度，促进现代IT设备回收利⽤事业的健康发展，实现“绿⾊、健康、环保”的美好未来。
其他对环境保护的行动：
今年，在 2023 年世界地球⽇（4 ⽉ 22 ⽇）到来之际，我们正式启动了 SAP ⼤中华区“创 • ⾏ One for More”员⼯可持续发展项⽬，这个项⽬旨⿎励所有同事⼀起⾏动起来，去践⾏公司的可持续发展⽬标，建⽴⼀个零排放、零浪费且平等的世界，共创繁荣的美好未来。
SAP 每年都会举⾏净滩活动，将公司坚持低碳环保可持续发展的理念落实到了⾏动之中。
2022 年 8 ⽉ 27 ⽇，SAP ⼤连企业社会责任（SAP Corporate Social Responsibility） 与 SAP ⼤连商业⼥性⽹络（SAP Business Women’s Network）联合举办的“海滨净滩”志愿活动在⿊⽯礁海滩如期举⾏。SAP 志愿者们携亲属、朋友们为守护美丽海岸线贡献了⼀份⼒量。41 名 SAP 志愿者为此次海滨净滩活动贡献了 176 ⼩时的志愿服务时间，最终收集约 160 袋海滩垃圾杂物。
SAP 每年都会举办⼀些植树活动，2023 年 SAP ⼤中华区 14 个办公室的 2384 名员⼯，累计⾛步 1.52 亿步，碳减排总量 11,151Kg, 实现捐赠种植 30519 棵树⽊的承诺！SAP 承诺在 2025 年之前种植 500 万棵树⽊。
社会
人力资源发展和参与:
SAP 每位员⼯每年的学习⽬标为 50 个学习⼩时。为了达到这⼀学习⽬标，员⼯可以在 SAP 学习⻚⾯上找到职业发展资源、领导⼒学习路径以及针对其职务和职能量⾝定制的学习内容。
建⽴对领导者的信任对于持续提⾼员⼯参与度⾄关重要。我们的领导⼒信任度使⽤净推荐值（NPS）⽅法进⾏测量（在-100 到+100 的范围内），从图中可以看到，2023 年和全球分数 72 分相⽐，SAP 中国研究院的分数⾼出了 10 分达到了 82 分。
SAP 为员⼯提供了许多福利待遇：
保险：免费健康筛查；团体保险（医疗、寿险和意外险）；商务差旅保险
⼯作与⽣活平衡：⽣育津贴、结婚礼⾦、住房津贴、同情津贴、慈善资⾦、健⾝津贴。
我们通过业务健康⽂化指数（BHCI）来衡量个⼈员⼯和组织健康的进展。SAP Labs China 在 2023 年的数据远超 SAP Global 的数据。
SAP Labs China 拥有专⻔的健康⼤使团队，始终将关注点放在员⼯福利上，包括关⼼员⼯的⼼理健康。员⼯的⼼理健康⾄关重要，这是他们整体幸福感和⼯作效率 不可或缺的⼀部分。这些健康⼤使在营造⼀个⽀持性和全⾯的⼯作环境⽅⾯扮演着⾄关重要的⻆⾊。
多样性、平等及包容:
中国研究院管理层⼥性⽐例 38.8%，⼥性员⼯⽐例⾼达 39.8%
SAP ⾃闭症就业计划：2022 年是 SAP ⾃闭症就业计划在⼤中华区运⾏的第六年。我们不断创造途径，帮助⾃闭症患者实现充实和富有成效的就业和⼯作⽣活。 这正是我们将 SAP 愿景“帮助世界更好地运转，改善⼈们的⽣活”付诸实践的⽅式。 在 2022 年，我们将继续通过⾃闭症就业计划构建多元化的员⼯队伍，并通过五个分⽀项⽬继续培育⼀个更加包容⾃闭症的⽣态系统；⾃闭症职场学校、⾃闭症⻘年计划、⾃闭症包容承诺、⾃闭症⼈才市场以及⾃闭症⽀持圈。
要成为智能型企业，我们需要⼀个包容性⽂化，使所有员⼯都能发挥出最佳的⾃⼰。Pride@SAP 承诺代表 LGBTIQ+社群，并确保 SAP 的办公室拥有多元且尊重的⽂化，员⼯可以做⾃⼰，⽆需担⼼任何形式的偏⻅。
在 2020 年，SAP 在中国启动了“媛梦科技”计划，旨在⿎励世界上⼈⼝最多的国家中经济困难的偏远地区的⼥孩们，通过提供不同业务团队的实习机会，让她们能够接触到科技.
产品责任:
SAP 的企业质量管理体系（QMS）包括多个 QMS，这些 QMS 与 SAP 的企业质量政策、质量战略和质量⽬标保持⼀致，并通过流程和指南进⾏全⾯定义。
SAP 开发质量管理体系（QMS）涵盖了软件业务解决⽅案的开发。它对⻬和编排所有开发组织，为 SAP 的客户提供优质的产品和服务，确保满⾜ SAP 公司的要求。 SAP 质量战略、SAP 质量政策和 SAP 开发政策提供全球指导，反映在 QMS 的核⼼流程中，以促进所有参与产品和服务合作的部⻔之间的有效和⾼效互动。SAP 拥有 ISO 9001 证书，作为对我们致⼒于质量以及满⾜客户期望的承诺的证明，适⽤于我们的开发 QMS。SAP 的质量标准在全球范围内适⽤，包括 SAP 实验室。这些质量标准要求遵循良好的实践、控制⽂件、记录和不合格产品，持续改进 QMS 以及⾼层管理的参与。
产品标准（PS）定义了所有 SAP 产品需要满⾜的软件质量，以⽀持 SAP 的业务模式。为此，产品标准定义了要求，以实现在全球范围内销售 SAP 产品、提供⾼效⽀持、覆盖各类⽤户、降低诉讼⻛险、在现有客户环境中进⾏升级和交叉销售等⽬标。
SAP 已将产品标准整合到开发过程中，以实现对 SAP 产品质量的透明度。
知识产权保护-强制培训-避免知识产权（IP）⻛险是关于全球知识产权政策和全球 保密协议/保密政策的强制性合规培训。该培训涵盖了⼀系列⾏为规则，SAP 员⼯必须遵守这些规则，以遵循知识产权法领域的法规和法律要求。此培训旨在提醒 SAP 员⼯关于政策的理解、他们的责任以及在访问 SAP 和第三⽅知识产权时的⻆⾊。
关于保护客户权益: SAP 免费提供定期的软件升级, 让客户不断从最新的产品⽅案中受益. 另外 SAP 通过多种渠道收集客户的反馈, 把客户的需求纳⼊标准产品路线图, 确保产品不断满⾜客户的最新业务。 例如 Customer Connection。作为 SAP 影响渠道的⼀部分，SAP 客户连接（Customer Connection）和 SAP 持续影响（Continuous Influence）为我们的客户提供了⼀个直接透明的渠道，以便将与正在使⽤的 SAP 产品和解决⽅案相关的改进请求传达给 SAP 开发团队，借助⽤户组和活跃的全球⽤户社区的⽀持。参与 SAP 客户连接（CC）和 SAP 持续影响（CI） 活动，以及使⽤由此产⽣的改进，对于所有具有有效维护的客户⽽⾔是免费的；客户参与计划：SAP 客户参与计划（CEI）使开发团队能够在开发阶段与客户和合作伙伴讨论计划中的标准功能，以获取有价值的输⼊。
供应链:
SAP 的采购理念着重于成本效益和质量，供应商选择基于可靠性、合规性、质量、 竞争⼒和可持续性。
SAP 将⽣态实践和要求融⼊采购中，期望供应商在整个供应链中分享这⼀承诺。环境因素融⼊采购订单和合同，强化了 SAP 对⽣态最佳实践的承诺。
在供应商关系管理中，采取了结构化⽅法，专注于关键供应商的合规性、分类、绩效评估和发展。
总之，SAP 的采购原则在注重道德标准和全球原则的基础上，将成本效益和质量置于⾸位。
社区参与:
SAP 拥有一个企业社会责任社群，以下是我们的战略和项目：
Life@Labs China 是一个平台，旨在帮助员工保持身心健康，促进多样性、包容性和健康对人员成功的贡献。
通过在中国各实验室地点开展各种俱乐部活动，打造最佳的人员体验。
为员工提供机会，以拥抱多样性并展示他们的才华。
加强跨团队合作的思维方式，营造支持性和包容性的环境。
治理
组织治理及机制:
SAP 在社会责任领域拥有明确的战略和相应的架构。
对于员⼯的多样性与包容性，定期举⾏⾼层领导季度会议，参与⼈员包括⼤中华区总裁、研究院管理总监、多样性与包容性倡导者、健康⼤使、企业社会责任负责⼈等。
我们进⾏可持续性审计，独⽴的第三⽅机构定期对 SAP 的全球运营进⾏综合性审计。
我们为所有员⼯提供年度的《商业⾏为准则》培训。
我们有内部培训计划，如反腐败和反贿赂、利益冲突、对客户承诺的治理、与 公共部⻔客户合作以及合规的合作伙伴参与。
业务流程监控：确保系统安全流程的⽬标是对抗业务活动中的中断，并保护关键业务流程免受重⼤故障或灾难的影响。
创新可持续:
以全面的可持续性为重点，我们支持客户的数字可持续性转型。
SAP 深耕“可持续发展”20 年，不断迭代更新可持续数字创新⽅案。同时，SAP 全球 数据中⼼全部采⽤可再⽣能源，将在 2023 年实现全球运营机构“碳中和”。
在全球，温室⽓体排放最⾼的公司中 85%是 SAP 客户，仅前 2000 的客户碳排放就占全球 1/3。采⽤可持续数字⽅案后，SAP 客户 ESG 得分平均提⾼ 73%，⼆氧化碳排放量平均降低 24%。SAP 连续 15 年被道琼斯可持续发展指数评为软件⾏业领导者。
发布“在中国、为中国—做云时代新型中国企业赋能者”的新战略，赋能中国企业智慧、协同、绿⾊的发展需求。围绕绿⾊发展需求，SAP 推出本⼟化四⼤核⼼⽅案： 碳排放管理、碳⾜迹管理、ESG 报告披露、绿⾊溯源和循环回收，为碳排放提供统⼀的盘查、监测、分析和管理⼿段。
SAP 牵头成⽴“可持续发展与实践战略联盟”，创始成员包括清华⼤学经管学院、国⽹数科、IBM、德勤等国内外著名机构，围绕解决⽅案和实践、客户联合创新、咨询⽅案、政策⼈才携⼿共创，加速实现“双碳”⽬标， 构建可持续未来。
全球研发资源为 SAP 提供重要技术保障。作为第三⼤研究院，SAP 中国研究院拥有 4000 多名本地⼈才，深度参与可持续数字⽅案研发。SAP 中国研究院研发的「SAP 产品碳⾜迹分析」产品⼊选 2011 年联合国全球契约组织-中国⽹络发布的「碳达峰及碳中和」最佳实践。
SAP 可持续数字⽅案通过触达全球碳排占⽐最⾼和减排需求最强的客户群体，正在重塑企业运营和发展模式，助⼒构建⾯向绿⾊发展的⼈类命运共同体。
加分
用数字技术，赋能绿色发展｜SAP 入选「实现可持续发展目标 2021 企业最佳实践」榜单
入选的「SAP 产品碳足迹分析」解决方案部署在云端，可在整个价值链（包括生产、原材料、能源使用和运输）中，让产品的碳排放变得清晰而透明。企业还可以整合来自第三方的数据，以分析和了解排放细目。目前，全球食品饮料行业领先厂商德乐（Döhler）公司已率先采纳了该产品，建立了覆盖碳排放核算、分析、披露、交易全链条的数字化平台，追溯产品碳排放。
在 2022 世界互联网大会乌镇峰会上，SAP 凭借极具创新性的可持续数字创新方案，荣选大会精品案例
20 余名国际知名专家从全球 100 多个国家和地区、约 200 余项申报案例中精心评选，遴选出了 12 项精品案例。SAP 可持续数字创新方案作为精品案例之一，在大会期间重磅发布展示，并被收录于 2022 年实践案例集。
SAP 荣膺“2022 年度中国最受尊敬企业”
2022 年，SAP 在中国市场发布了六大可持续发展方案，携手业界成立“可持续发展联盟”，至今已有 18 个成员单位。 SAP 可持续发展创新方案，还荣选乌镇世界互联网大会“携手构建网络空间命运共同体精品案例”，是唯一入选的跨国公司。云转型成为新时代企业应对多变市场环境的有效途径。SAP 高度重视云转型战略的实施，并着力帮助企业通过在云上进行管理和创新，实现业务贯通和快速决策。SAP 今年启动了“云转型加速行动”，以 RISE with SAP（乘云而上）为核 心，覆盖 SAP“九朵云”解决方案，助力企业加快云转型步伐，实现管理上云。
SAP 中国研究院连续荣获中国欧盟商会年度企业社会责任
培养数字化技能” 是 SAP 企业社会责任三大战略聚焦之一。一直以来，SAP 推出了一系列教育培训计划，帮助人们， 特别是资源匮乏地区的人们，都有拥抱数字时代的能力。在 SAP，我们相信包容性不应该仅仅局限于企业内部文化， 还需要向外衍生，惠及更多人群。通过 SAP 中国研究院 “媛梦科技” 项目，我们不仅可以为中学和大学的 STEM 计划提供助力，还可以将世界一流的技术经验和职业机会直接带到这些女孩的面前，真正地全方位推动 SAP 的包容性事业。 “媛梦科技” 项目历时 10 个多月，经历了疫情最严重的时期。25 个大学女学生分别在上海、成都、西安、北京、大连 融入到 SAP 中国研究院的 19 个研发团队中进行了长达半年的实习生活，跟着部门经理和 SAP 伙伴们一起，学习产品和编程知识和方法论，参与到产品的调研、测试、研发的流程中，体验各个研究院文化与社区活动。在项目接近尾声的时候，25 名女生相聚在上海研究院，参加短暂而精彩的训练营，其中的 5 位同学更是顺利拿到聘书加入 SAP。
SAP Youth4Future 助力随迁子女教育未来与发展
2023 年 5 月 24 日，由国际救助儿童会（英国）北京代表处（以下简称 “救助儿童会”）主办的随迁子女教育未来与发展研讨会圆满落幕。SAP 中国研究院首席运营官、企业社会责任负责人王志秀女士以及项目的重要成员到场参与大会。 王志秀女士代表 SAP 中国研究院特别提到，SAP 非常荣幸能参与到这个极具意义的项目，并赋能随迁子女学校这个时代下特殊的群体。“培养未来技能” 是 SAP 企业社会责任重要战略之一，我们的目标也不止局限于 CSR1.0-CSR2.0, 从 “授人 以鱼” 到 “授人以渔”，而是在此基础上发挥我们的优势，以 CSR3.0“鱼市” 为最终目标，不止赋能学校师生，还有整个生态系统上的合作伙伴、社会组织、NGO 等等，让大家形成合力共同影响社会，这也是 SAP 另外两个战略支柱的体现 “加速赋能社会企业” 和 “共促可持续发展”。
